| |
 Afin de faciliter votre admission, nous vous conseillons de préparer à l’avance toutes les formalités nécessaires à votre entrée.
Une hôtesse d’accueil vous aidera à constituer votre dossier administratif si cela n’a pas été fait au moment de la consultation de préanesthésie. Le personnel reste à tout moment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à le solliciter !
Pensez-y ! Munissez-vous de :
● votre pièce d’identité,
● votre attestation de carte Vitale ainsi que la carte Vitale,
● votre carte de mutuelle complémentaire,
● la prise en charge de votre mutuelle (à faxer de préférence avant votre admission au 01 43 96 94 42),
● votre fiche d’hospitalisation remplie par votre chirurgien,
● la carte européenne d’assuré social pour les ressortissants européens,
● votre dossier médical complet : radios, ordonnances, examens de laboratoire, ordonnance des traitements cours, etc.
● votre carnet de santé que vous présenterez à votre praticien,
● votre carte de groupe sanguin,
● vos effets personnels, vêtements de nuit, nécessaire et serviettes de toilette.
CHAMBRE PARTICULIERE :
Si vous souhaitez une chambre particulière, nous vous invitons à en faire la demande au bureau des pré-admissions dès la connaissance de votre date d’hospitalisation, sous réserve de disponibilité le jour de votre entrée.
Nous vous conseillons de contacter votre mutuelle complémentaire car certaines prestations peuvent être prises en charge selon votre niveau de garantie.
LA CHARTE DE LA PERSONNE HOSPITALISEE :
Elle est disponible en plusieurs langues et en braille sur simple demande auprès de l’accueil de l’établissement.
PATIENT MINEUR OU MAJEUR PROTEGE (sauvegarde de justice, tutelle, curatelle) :
● Le consentement écrit des détenteurs de l’autorité parentale est obligatoire pour tous les soins et interventions chirurgicales. En retour, les informations concernant les soins sont délivrées à ces représentants légaux. Cependant, les intéressés doivent être également informés de manière adaptée à leur maturité ou à leur discernement afin de participer à la prise de décision les concernant.
Le patient mineur peut s’opposer expressément à ce que la personne titulaire de l’autorité parentale soit consultée pour mettre en œuvre un traitement ou une intervention. Le médecin pourra passer outre les recommandations de l’autorité parentale ou du tuteur en cas de risques de conséquences graves pour la santé de la personne protégée.
VOTRE DEPART :
● Lors de votre départ décidé par votre chirurgien ou votre médecin, l’infirmière de service vous aidera pour les modalités pratiques.
Le bureau d’accueil vous remettra :
- le bulletin d’hospitalisation,
- la facture des éventuels suppléments à régler sur place avant votre départ.
Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans les démarches administratives, pour faciliter votre retour au domicile ou l’organisation de votre séjour en maison de convalescence. Merci de contacter le secrétariat médical du praticien qui vous a pris en charge.
Sur avis et prescription de votre médecin, votre retour pourra s’effectuer en ambulance ou véhicule sanitaire léger ou taxi (conventionné pour permettre un remboursement par l’Assurance maladie). L’infirmière du service se chargera de l’organisation de votre transport, et vous remettrez à l’ambulancier de votre choix, le bon de transport signé par votre médecin. La prise en charge de ce transport peut être assurée en partie par la Sécurité sociale et votre mutuelle selon votre niveau de garantie et les conditions fixées par l’Assurance maladie.
Si vous quittez la clinique sur votre propre initiative, vous devez signer une attestation de sortie contre avis médical.
Votre avis nous aide à progresser !
● Vous pouvez être sollicité par téléphone pour un questionnaire national sur la satisfaction des patients hospitalisés. Celui-ci sera mené par un institut de sondage dans un délai de 15 jours après votre sortie. Les données permettront d’établir un indicateur national. Un questionnaire propre à l’établissement reste à votre disposition dans nos services lors de votre hospitalisation. Vous pourrez le donner à l’infirmière ou le déposer dans la boîte aux lettres à l’accueil. Il sera ensuite analysé par l’équipe qualité dédiée à l’amélioration de votre confort.
VOTRE SECURITE EST NOTRE PRIORITE :
● Afin de garantir la sécurité des personnes, des biens et de l’établissement, des protocoles très exigeants sont respectés à la lettre par l’ensemble de nos équipes. Votre participation est requise.
- Détentions illicites : la détention illicite d’armes blanches ou à feu, de substances illicites, d’alcool ou de toute autre matière dangereuse est interdite. Il vous sera demandé de remettre au personnel tout produit inflammable.
- Objets de valeur : N’apportez pas vos objets de valeur.
En cas d’oubli ou d’entrée en urgence, nous disposons de coffres. La direction décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets.
- Sécurité et incendie :
En cas d’incendie, respectez les plans d’évacuation et les consignes affichés à chaque étage et dans tous les lieux communs. En toute situation, gardez votre calme et suivez les instructions du personnel formé à ce type d’incident.
Merci de participer à l’effort environnemental de la clinique en nous faisant part de vos suggestions et remarques.
|
|
Informations patients