Hopital clinique Claude-Bernard, MetzLes formalités d’admission et de sortie

< VOTRE ADMISSION
Afin de faciliter votre admission, nous vous conseillons de préparer toutes les formalités nécessaires
dès votre entrée. Une hôtesse d’accueil vous aidera à constituer votre dossier administratif si cela n’a pas été fait préalablement à la consultation de préanesthésie.
Le personnel reste à tout moment à votre disposition pour tous renseignements complémentaires, n’hésitez pas à le solliciter !

N’oubliez pas !
Votre pièce d’identité,
Votre Carte Vitale et son attestation,
Votre carte de Mutuelle complémentaire,
Votre bulletin d’admission rempli par votre praticien,
La carte européenne d’assuré social pour les ressortissants européens et le formulaire E112,
Votre dossier médical complet : radios, examens de laboratoire, ordonnances des traitements en cours,
Votre carte de groupe sanguin,
Vos effets personnels, vêtements de nuit, nécessaire et serviettes de toilette,
Les consentements éclairés datés et signés.

Futures mamans, pensez à apporter
Votre livret de famille,
Votre carnet de maternité,
Le trousseau dont la liste vous a été remise par la sage-femme de la préparation à l’accouchement.
Important : Dès la naissance du bébé, le papa ou un proche doit se rendre à la mairie pour effectuer la déclaration de naissance. Il devra se munir du livret de famille ou de la carte d’identité des parents. Au cas où il ne pourrait pas effectuer cette démarche, vous devez prévenir la surveillante du service.
Les admissions en maternité se font 24h sur 24.

Lors de votre entrée à la clinique :
Pour une intervention dans la journée : Vous devez vous présenter à jeun, vous ne devez ni boire, ni manger, ni fumer pendant les huit heures précédant votre entrée en clinique.
Nous vous recommandons de prendre une douche le jour même de votre entrée dans l'établissement, d'apporter vos effets personnels, vêtements de nuit, nécessaire et serviettes de toilette (brosse à dents, rasoir…).
N'utilisez ni rouge à lèvres ni vernis à ongles ni parfum de façon à ne pas gêner la surveillance de votre état de santé. Évitez les verres de contact.
Évitez de garder avec vous des objets de valeur (carte bancaire, chéquier, bijoux…). En cas d'oubli ou d'entrée en urgence, nous disposons d'un coffre.

Objets de valeur :
N’apportez pas vos objets de valeur. En cas d’oubli ou d’entrée en urgence, le service d’accueil dispose d’un coffre. La direction décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets qui n’auraient pas été déposés au coffre.

< VOTRE SORTIE
Lors de votre départ, décidé par votre chirurgien ou votre médecin, l’infirmière de service vous aidera pour les modalités pratiques. Les sorties s’effectuent tous les jours entre 10h et 12h (sans repas).
Avant de quitter l’établissement vous devez vous présenter à l’accueil, entrée A. Celui-ci vous remettra :
Le bulletin d’hospitalisation,
La facture des éventuels suppléments à régler sur place avant votre départ.
Le secrétariat du praticien vous remettra la lettre médicale de sortie contenant les informations nécessaires à votre suivi médical, et si nécessaire, une ordonnance médicale afin de poursuivre votre traitement à domicile.
Sur avis et prescription de votre médecin, votre retour pourra s’effectuer en ambulance ou véhicule sanitaire léger. L’infirmière du service se chargera de l’organisation de votre transport, et vous remettrez à l’ambulancier de votre choix le bon de transport signé par votre médecin ainsi que le bulletin d’hospitalisation.
La prise en charge de ce transport peut faire l’objet d’un remboursement total ou partiel selon votre mutuelle.
Si vous quittez la clinique sur votre propre initiative, vous devez signer une attestation de sortie contre avis médical.

< SECURITE
Sécurité et incendie
En cas d’incendie, respectez les plans d’évacuation et les consignes affichés à chaque étage et dans tous les lieux communs. En toute situation, gardez votre calme et suivez les instructions du personnel formé à ce type d’incident.
Nous vous rappelons qu’il est interdit de fumer dans l’établissement y compris dans les chambres.

Silence
Il est de rigueur dans notre établissement.

Téléphones portables
En raison des risques d’interférence possibles avec les dispositifs médicaux, l’usage des téléphones portables est interdit dans l’établissement.

< VOTRE AVIS NOUS INTERESSE !
Avant de quitter la clinique nous vous remercions de remplir le questionnaire de satisfaction annexé à ce livret et de le remettre dans la boîte aux lettres de service ou bien à l’accueil. Il sera ensuite analysé par l’équipe qualité dédiée à l’amélioration de votre confort.

Merci de participer à l’effort environnemental de la clinique en nous faisant part de vos suggestions et remarques.