M´di-partenaires

Votre quotidien à la clinique

L’ensemble du personnel de notre clinique veille à ce que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions de confort.

ALCOOL
● Les boissons alcoolisées sont strictement interdites au sein de l’établissement.

ANONYMAT
● Si vous souhaitez que votre hospitalisation dans l’établissement se fasse en toute discrétion ou si vous voulez bénéficier d’une procédure d’anonymat, veuillez le signaler à l’hôtesse au moment de votre admission et à l’infirmière de votre service.

BEAUTE
● Sur votre demande, une esthéticienne, une coiffeuse, une pédicure sont à votre disposition.

BOISSONS
● Un distributeur de boissons chaudes et froides est à votre disposition dans le hall d’entrée.

CHAMBRE
● (Individuelle ou double) chaque chambre est équipée d’un cabinet de toilette, d’un téléphone, d’un téléviseur muni de Canal Plus. La chambre individuelle peut, selon votre mutuelle, être prise en charge partiellement ou en totalité.
Si vous êtes dans une chambre individuelle, une personne de votre entourage peut passer la nuit auprès de vous. Pour cela, vous devez acheter un bon d’une nuit pour accompagnant (lit+petit déjeuner) à l’accueil de la clinique. Ce bon doit être transmis au personnel du service le plus tôt possible.
Le forfait accompagnant « lit/petit déjeuner » peut vous être remboursé par la plupart des mutuelles, lors de l’hospitalisation d’un enfant de moins de 12 ans.

COURRIER
● Il vous sera distribué par le personnel de votre étage. Une boîte aux lettres est située près des hôtesses d’accueil pour déposer vos envois timbrés. Une levée est faite chaque jour à 15h30 sauf le week-end.

EFFETS PERSONNELS
● Vous devez apporter votre linge personnel (pyjama ou chemise de nuit, robe de chambre, gants et serviettes de toilette, savon, brosse à dents, rasoir, chaussons ou pantoufles, serviettes de table).

MEDICAMENTS
● La prise de médicaments personnels est strictement interdite. Il est inutile d’apporter votre traitement personnel, l’établissement assurant une prise en charge complète.

OBJETS DE VALEUR
● N’apportez pas vos objets de valeur. Il est vivement recommandé de n'apporter dans la clinique aucun objet de valeur ni d'espèces. Toutefois, il vous est possible de déposer dans le coffre de la clinique vos objets de valeur, bijoux ou argent contre un reçu. La direction décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'objets de valeur non déposés.

PARKING
● La clinique met à disposition des patients, des accompagnants et des visiteurs, un parking gratuit non gardé situé dans la clinique. Il est recommandé de ne pas stationner sur les emplacements « interdits » ou « réservés ». Le parking de la clinique n’est pas gardé.

RELIGION
● Si vous le souhaitez, vous pouvez demander, par l’intermédiaire de notre surveillante, l’assistance d’un représentant de votre culte.

REPAS
● Ils sont servis entre 7h30 et 8h pour le petit déjeuner, 11h30 et 12h pour le déjeuner, 18h et 18h30 pour le dîner. Des menus spécialement adaptés à votre régime vous seront proposés. Vous disposerez également d’une carte de remplacement en fonction de vos goûts.

REPAS ACCOMPAGNANTS
● Les accompagnants peuvent prendre leurs repas midi et soir au restaurant de la clinique située au sous sol. Les tickets repas s’achètent auprès des hôtesses d’accueil  avant 10h pour le déjeuner, avant 16h pour le dîner. Les différentes prestations vous seront facturées à la fin de votre séjour.

REPARATIONS
● Si durant votre séjour, vous constatez une anomalie dans le fonctionnement des éléments de votre chambre, veuillez l’indiquer au responsable du service qui contactera le service technique dans les meilleurs délais.

SILENCE
● Le silence constitue l’un des éléments du confort et du rétablissement des patients, Il est donc de rigueur dans tout l’établissement. Nous vous demandons de le respecter. Dans l’intérêt du patient les visites doivent être de courte durée et en nombre limité.

TABAC
● Pour la santé et la sécurité de tous, il est interdit de fumer à l’intérieur de l’établissement conformément à la réglementation en vigueur.

TELEPHONE
● En faisant le « 0 » avant votre numéro d’appel, vous aurez directement l’extérieur. Vous disposez d’une ligne directe dont le numéro personnel vous sera communiqué à votre entrée. Les communications passées à l’extérieur font l’objet d’une facture détaillée à régler lors de votre départ. En raison des risques d’interférences avec les dispositifs médicaux (dont stimulateurs cardiaques), l’usage des téléphones portables est interdit dans l’établissement.

TELEVISION
● La location de la télévision est assurée directement par la société Sodexo. Les chambres doubles sont équipées de 2 téléviseurs (avec possibilité d’un casque individuel). Un choix de 25 chaînes par réseau câblé est proposé, dont Canal+.

TENUE ET CIRCULATION
● Si vous souhaitez faire quelques pas hors de votre chambre, nous vous demandons de bien vouloir vous vêtir d’une robe de chambre, de vous chausser et de prévenir les infirmiers(es) afin de ne pas perturber l’organisation des soins. Les patients perfusés ne doivent pas quitter leur chambre, pour des raisons évidentes de sécurité, sans autorisation.
Afin d’éviter les chutes, qui entraînent, dans la plupart des cas, des blessures, nous vous demandons d’observer les consignes suivantes :
● ne vous levez pas si vous ne vous sentez pas bien,
● faites vous accompagner pour le lever si vous avez déjà pris votre prémédication, ces médicaments entraînant une somnolence, utilisez la sonnette d’appel si vous êtes seul(e).

VISITES
Les visiteurs sont les bienvenus, à partir de 12 heures, demandez leur cependant :
● d’être en nombre raisonnable (au maximum 2 personnes),
● d’être discrets,
● de quitter votre chambre au moment des soins,
● de quitter la clinique avant 21 heures (sauf accord de l’infirmière),
● de ne pas être accompagnés de très jeunes enfants.
En cas de difficulté de logement pour vos proches, les hôtesses d’accueil peuvent vous indiquer des hôtels et foyers à proximité.