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 Vous êtes au centre d’une équipe
L’équipe soignante est composée de :
● de la directrice des soins infirmiers,
● d’infirmières diplômées d’État,
● d’aides-soignantes diplômées,
● d’agents des services hospitaliers.
Chaque membre du personnel porte un badge où sont mentionnés son nom et sa fonction. Un code couleur permet d’identifier les fonctions (rose pour les infirmières, bleu pour les aides soignantes, et jaune pour les agents des services hospitaliers). Si vous rencontrez un problème, demandez à voir la directrice des soins infirmiers.
Nos prestataires de services :
Les prestataires de services sont présents au sein de la clinique Notre Dame :
● 1 service de kinésithérapie,
● un service de radiologie,
● 1 cabinet de cardiologie avec échographie, holter cardiaque et salles d’épreuves d’efforts.
Hygiène et prévention
 ● Certification officielle :
La Clinique Notre-Dame a obtenu la certification en octobre 2009, par la Haute Autorité de Santé (HAS), confirmant la qualité des soins mis en place par la clinique.
● Lutte contre les infections nosocomiales :
La clinique Notre-Dame a obtenu la note de 94 sur 100 pour le classement ICALIN en « A ». Classement A également pour la consommation de produits hydro-alcooliques.
Notre établissement mesure la qualité de l’offre de soins à l’aide de plusieurs indicateurs tels que l’ICALIN, l’ICSHA, le SURVISO ou l’ICATB. Les résultats sont disponibles sur le site du ministère de la santé : www.platines.sante.gouv.fr
Voir les indicateurs de qualité ICALIN de la Clinique Notre-Dame, sur ce lien.
La certification officielle :
Qu’est ce que la certification ?
● La certification est une procédure d’évaluation externe à un établissement de santé et concerne l’ensemble de son fonctionnement et de ses pratiques. Elle vise à s’assurer que les conditions de sécurité et de prise en charge du patient sont prises en compte par l’établissement de santé.
● Elle incite l’ensemble des professionnels à analyser leur organisation et à développer des actions d’amélioration.
La procédure de certification est obligatoire et intervient périodiquement tous les 4 ans, sauf lorsque des insuffisances obligent à son renouvellement.
Elle est relayée par une démarche d’amélioration continue de la qualité.
Qui attribue la certification ?
● Cette mission est confiée à la Haute autorité en santé (HAS). Après la visite des experts visiteurs formés par cet organisme, un compte rendu, de certification présente les résultats qui sont rendus publics sur le site internet (www.has-sante.fr).
La lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN) :
PREVENIR
Les infections nosocomiales (IN) sont les infections contractées dans un établissement de santé.
La clinique Notre-Dame a mis en place un Comité de lutte contre les infections Nosocomiales (CLIN) composé d’une équipe pluridisciplinaire qui travaille en collaboration avec tous les services de la clinique.
Ce comité définit le programme annuel de prévention du risque infectieux, celui-ci comporte une information et une formation des agents dans le domaine de l’hygiène hospitalière, un programme de surveillance continue des infections nosocomiales, l’élaboration des protocoles de soins sans oublier l’évaluation des pratiques professionnelles.
Ces mesures s’appliquent à tous les acteurs de la clinique (médecins, chirurgiens, équipes de soins et patients) mais aussi au matériel et aux locaux. Elles répondent à des protocoles stricts contrôlés et appliqués au quotidien avec l’aide des membres de la commission hygiène. Une surveillance bactériologique est également organisée par une Equipe Opérationnelle en Hygiène Hospitalière (EOHH). Une surveillance bactériologique est également organisée par cette équipe.
Le président du CLIN est le docteur Gilbert HORLE.
Pour protéger votre organisme contre tout apport microbien, il vous est demandé de prendre une douche avec un savon antiseptique lors de votre arrivée et la veille de l’intervention.
Elle permet l’élimination des germes présents naturellement sur votre peau, et réduit ainsi le risque de contamination du bloc opératoire pendant l’intervention.
Avant la douche, coupes vos ongles, enlevez vos bijoux, vos piercings et votre vernis à ongle, puis :
● mouillez la tête et les cheveux,
● lavez vos cheveux et votre visage en utilisant le savon antiseptique prescrit par votre chirurgien. Ne vous inquiétez pas, le savon est coloré mais ne teinte pas la peau et si le linge est tâché, le produit part facilement au lavage. Utilisez la moitié du flacon pour cette douche.
● lavez ensuite votre corps en insistant sur les aisselles, le nombril, la région des organes génitaux,
le pli inter-fessier et les pieds.
● le savonnage doit durer jusqu’à ce que la mousse soit blanche,
● rincez abondamment puis séchez-vous minutieusement avec des serviettes propres.
Les douches préparatoires sont systématiquement accompagnées d’un champoing.
Hygiène bucco-dentaire : L’hygiène bucco-dentaire participe également à la prévention des infections postopératoires. La cavité buccale héberge une quantité importante de bactéries qu’il est souhaitable de réduire par une hygiène dentaire rigoureuse. Brossez-vous les dents, la veille et le jour de votre intervention, et consultez votre dentiste au moindre problème. N’oubliez pas d’apporter le flacon de savon antiseptique pour une utilisation complémentaire à la clinique.
En suivant ces conseils, vous prenez part à l’effort collectif de l’amélioration de la qualité des soins.
DE BONNES PRATIQUES :
Afin de garantir une hygiène optimale dans notre établissement, au-delà des règlementations obligatoires, un ensemble de bonnes pratiques est suivi par nos équipes. Votre participation est essentielle. Nous vous convions, ainsi que vos proches, à respecter les règles et les recommandations concernant l’hygiène en vigueur dans le service. La clinique met à votre disposition des locaux propres et entretenus qui doivent être respectés par le patient et les visiteurs.
Nous vous invitons :
● à vous laver les mains en entrant et avant de sortir de la chambre, après avoir utilisé les toilettes, avant et après les repas, après s’être mouchés ou après avoir éternué,
● à éviter de garder des produits alimentaires périssables dans votre chambre tels que jus de fruits, produits laitiers, épices, thés ou tisanes…
Vos visiteurs ne sont pas autorisés à :
● vous rendre visite s’ils sont porteurs d’un virus contagieux (gastro-entérite, rhume, grippe…)
● amener des plantes en pot ou fleurs car elles présentent un risque infectieux important,
● utiliser votre salle de bains,
● amener un animal,
● s’asseoir sur le lit non occupé dans les chambres doubles,
● la présence d’enfants de moins de 15 ans n’est pas souhaitable car les maladies contagieuses sont encore très fréquentes à cet âge.
Les instances de la Clinique Notre Dame :
La Clinique Notre Dame est organisée de la façon suivante :
- le CLUD (Comité de Lutte contre la Douleur) apporte une réelle amélioration du confort pour les patients hospitalisés
- le CLIN (Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales) et notre EOH (Equipe Opérationnelle d’Hygiène) font un travail efficace et permettent une maîtrise parfaite : lors de l’enquête d’incidence sur les plaies opératoires, aucune infection nosocomiale n’a été signalée en 2006 sur la Clinique Notre Dame
- la CME (Commission Médicale d’Etablissement) permet une réelle coordination de l’équipe chirurgicale et valide les grands axes de développement de la Clinique
- la CGR (Cellule de Gestion des Risque) et notre COPIL.Q (Comité de Pilotage Qualité) travaillent sur la qualité et la sécurité de la prise en charge des patients
- le Conseil de Bloc organise et valide le fonctionnement du bloc opératoire
- le COMEDIMS (Comité du Médicament et des Dispositifs Médicaux Stériles) assure la cohérence du circuit du médicament
- le CHSCT (Comité d’Hygiène et de Sécurité des Conditions de Travail) veille sur les conditions de travail des professionnels
- le CSTH (Comité de Sécurité Transfusionnelle et d’Hémovigilance) garantit les bonnes pratiques en matière de transfusions
Une équipe de 3 représentants des usagers est présente sur la Clinique Notre Dame, à disposition des patients
Les réseaux :
La Clinique Notre Dame est membre actif des réseaux suivants :
- ONCOLOR : réseau de cancérologie
- EVALOR : réseau d’évaluation des pratiques professionnelles
- ANTIBIOLOR : réseau antibiotique
- GERONTONORD : réseau gériatrique
Les conventions :
La Clinique Notre Dame, avec pour objectif premier la qualité de la continuité des soins et l’optimisation de la prise en charge des patients a établi les conventions suivantes :
- CHR de Thionville : urgences, soins intensifs et réanimation
- Hôpital Clinique Claude Bernard de Metz : urgences, soins intensifs et réanimation
- Hôpital Bon-Secours de Metz : urgences, soins intensifs et réanimation
- Hôpital Alpha Santé de Hayange : urgence relative
- Centre de l’ADAPT de Thionville : rééducation fonctionnelle
- Hôpital Belle Ille de Metz : rééducation fonctionnelle
- Clinique Ambroise Paré de Thionville : soins de suite et réadaptation (- de 60 ans)
- Hôpital Alpha Santé de Thionville : soins de suite et réadaptation (+ de 60 ans)
- Hôpital Clinique Claude Bernard de Metz : relais de stérilisation
- CHR de Thionville : soins palliatifs
Les partenariats :
Nous sommes partenaires de la mairie de Thionville, des sapeurs pompiers de la Moselle ainsi que de l’institut Notre Dame de la Providence, à Thionville.
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