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Les formalités d’admission et de départ
 VOTRE ADMISSION
Afin de faciliter votre admission, nous vous conseillons de préparer toutes les formalités nécessaires à votre entrée. Une hôtesse d’accueil vous aidera à constituer votre dossier administratif si cela n’a pas été fait préalablement à la consultation de pré-anesthésie.
● Secrétariat anesthésie : 05 46 90 59 04
● Bureau des admissions : 08 26 30 58 00
Le personnel reste à tout moment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à le solliciter !
N’OUBLIEZ PAS !
● votre pièce d’identité,
● votre attestation de carte Vitale ainsi que la carte Vitale,
● votre carte de mutuelle complémentaire ou la prise en charge,
● votre bulletin d’admission rempli par votre chirurgien,
● la carte européenne d’assuré social pour les ressortissants européens,
● votre dossier médical complet : radios, ordonnances, examens de laboratoire, ordonnance des traitements en cours…,
● votre carnet de santé que vous devrez présenter à votre praticien,
● votre carte de groupe sanguin,
● vos effets personnels, vêtements de nuit, nécessaire et serviettes de toilette.
La Clinique Richelieu est agréée par la Sécurité sociale et conventionnée par de nombreuses mutuelles complémentaires.
VOTRE DEPART
● Lors de votre départ, décidé par votre chirurgien ou votre médecin, l’infirmière de service vous aidera pour les modalités pratiques.
Le bureau d’accueil vous remettra :
● le bulletin d’hospitalisation,
● la facture des éventuels suppléments à régler sur place avant votre départ.
Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans les démarches administratives, pour faciliter votre retour au domicile ou l’organisation de votre séjour en maison de convalescence. Merci de contacter la référente des soins ou la directrice des soins.
Sur avis et prescription de votre médecin, votre retour pourra s’effectuer en ambulance ou véhicule sanitaire léger. L’infirmière du service se chargera de l’organisation de votre transport, et vous remettrez à l’ambulancier de votre choix le bon de transport signé par votre médecin.
La prise en charge de ce transport peut être assurée en partie par la sécurité sociale et votre mutuelle selon votre niveau de garantie.
Si vous quittez la clinique sur votre propre initiative, vous devez signer une attestation de sortie contre avis médical.
VOTRE AVIS NOUS INTERESSE !
● Avant de quitter la clinique, nous vous remercions de remplir le questionnaire de satisfaction qui vous a été remis à l’entrée et de le remettre à l’hôtesse d’accueil avant de quitter la clinique. Il sera ensuite analysé par l’équipe qualité dédiée à l’amélioration de votre confort.
SECURITE
Afin de garantir la sécurité des personnes, des biens et de l’établissement, des protocoles très
exigeants sont respectés à la lettre par l’ensemble de nos équipes. Votre participation est requise.
DETENTIONS ILLICITES
● La détention d’armes blanches ou à feu, de substances illicites, d’alcool ou de toute autre matière dangereuse est interdite. Il vous sera demandé de remettre au personnel tout produit inflammable.
OBJETS DE VALEUR :
● N’apportez pas vos objets de valeur.
En cas d’oubli ou d’entrée en urgence, les chambres disposent d’un petit coffre.
La direction décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets.
SECURITE ET INCENDIE
● En cas d’incendie, respectez les plans d’évacuation et les consignes affichés à chaque étage et dans tous les lieux communs. En toute situation, gardez votre calme, et suivez les instructions du personnel formé à ce type d’incident.
SILENCE
● Il est de rigueur dans notre établissement.
TABAC
● Il est interdit de fumer dans l’établissement y compris dans les chambres.
La clinique adhère au Réseau Hôpital Sans Tabac.
TELEPHONES PORTABLES
● En raison des risques d’interférences avec les dispositifs médicaux (dont les stimulateurs cardiaques), l’usage des téléphones portables est interdit dans l’établissement.
Merci de participer à l’effort environnemental de la clinique en nous faisant part de vos suggestions et remarques.
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Informations patients