M´di-partenaires

Les formalités d’admission et de départ

VOTRE ADMISSION
Afin de faciliter votre admission, nous vous conseillons de préparer à l’avance toutes les formalités nécessaires à votre entrée. Une hôtesse au bureau des entrées vous aidera à constituer votre dossier administratif si cela n’a pas été fait préalablement à la consultation de pré-anesthésie.

Le personnel reste à tout moment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez
pas à le solliciter !

PENSEZ-Y ! MUNISSEZ-VOUS DE :
● votre pièce d’identité.
● votre carte vitale d’assuré social en cours de validité ou carte d’affiliation à un autre organisme.
● votre justificatif du 100% éventuel.
● votre carte mutualiste ou accord de prise en charge si vous bénéficiez d’une mutuelle.
● votre formule de règlement (chèque bancaire exigible notamment pour valider votre entrée en garantie des prestations personnelles engagées).
● votre fiche de pré-admission renseignée par votre chirurgien et vous-même.
● votre carte européenne d’assuré social pour les ressortissants européens.
● vos examens complémentaires (bilan sanguin, radiographies, scanner, ECG…).
● votre traitement médical en cours.
● votre carnet de santé, qui est à présenter à chaque consultation et hospitalisation (sauf cas d’urgence ou de force majeure).
● votre carte de groupe sanguin.
● vos effets personnels, vêtements de nuit, nécessaire et serviettes de toilette.
Et selon les cas
● carnet de soins gratuit si vous êtes bénéficiaire au titre de l’Art. 115 (Anciens combattants et victimes de guerre).
● triptyque ou déclaration d’accident si votre hospitalisation est en relation avec un accident du travail.
● attestation de Couverture médicale universelle (CMU).
Pour le mineur
Les autorisations : d’anesthésier, d’opérer, de pratiquer les soins et de sortie doivent être signées par le titulaire
de l’autorité parentale.
En cas d’entrée en urgence
● Invitez l’un de vos proches à se présenter au plus vite au bureau des entrées/sorties afin de régulariser votre situation.

Si vous désirez être dirigé vers un établissement de convalescence suite à votre hospitalisation, il est impératif d’en informer le bureau des entrées ou le service de soin au plus tard le 1er jour de votre hospitalisation, les places étant limitées.

VOTRE DEPART
Lors de votre départ, décidé par votre chirurgien ou votre médecin, l’infirmière de service vous aidera pour les modalités pratiques.
Les sorties se font entre 09h et 10h au bureau des sorties.
Vous devez :
● vous acquitter des frais hospitalisation et compléments ;
● retirer un bulletin de situation ;
● signer votre attestation de sortie ;
● remettre le questionnaire de satisfaction.

Dans tous les cas il est IMPÉRATIF de passer par le bureau des sorties avant votre départ.
Si vous désirez être dirigé vers un établissement de convalescence suite à votre hospitalisation, il est impératif d’en informer le bureau des entrées ou le service de soin au plus tard le 1er jour de votre hospitalisation, les places étant limitées.
Sur avis et prescription de votre médecin, votre retour pourra s’effectuer en ambulance ou en véhicule sanitaire léger (vsl). Il vous appartient d’informer l’infirmière de votre choix de la société de transport. L’infirmière du service se chargera donc de l’organisation de votre transport. Vous remettrez à votre ambulancier le bon de transport signé par le médecin accompagné d’un bulletin d’hospitalisation.

VOTRE AVIS NOUS INTERESSE !
N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions et commentaires à l’aide du questionnaire de satisfaction. Les résultats seront étudiés par l’équipe qualité dédiée à l’amélioration de votre confort

Merci de participer à l’effort environnemental de la clinique en nous faisant part de vos suggestions et remarques.

VOTRE SECURITE EST NOTRE PRIORITE
Afin de garantir la sécurité des personnes, des biens et de l’établissement, des protocoles très exigeants sont respectés à la lettre par l’ensemble de nos équipes. Votre participation est requise.

● Détentions illicites
La détention d’armes blanches ou à feu, de substances illicites, d’alcool ou de toute autre matière dangereuse est interdite. Il vous sera demandé de remettre au personnel tout produit inflammable.

● Objets de valeur
Nous vous recommandons de n’apporter ni argent, ni objet de valeur. La clinique décline toute responsabilité en cas de vol ou perte. Toutefois, un coffre est à votre disposition au bureau des entrées pour les hospitalisations en chirurgie ambulatoire et dans les chambres pour les autres services.

● Sécurité incendie
En cas d’incendie, respectez les plans d’évacuation et les consignes affichés à chaque étage et dans toutes les parties communes. En toute situation, gardez votre calme, et suivez les instructions du personnel formé à ce type d’incident.

● Silence
Il est de rigueur dans notre établissement.

● Tabac
Il est interdit de fumer dans l’établissement y compris dans les chambres.

● Téléphones portables
En raison des risques d’interférences avec les dispositifs médicaux (dont les stimulateurs cardiaques), l’usage des téléphones portables est interdit dans l’établissement.