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Votre quotidien à la clinique
L’ensemble du personnel de notre clinique veille à ce que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions de confort.
ALCOOL
● Les boissons alcoolisées sont strictement interdites au sein de l’établissement.
ANONYMAT
● Si vous souhaitez que votre hospitalisation dans l’établissement se fasse en toute discrétion et bénéficier d’une procédure d’anonymat, veuillez le signaler à l’hôtesse au moment de votre admission ou à l’infirmière de votre service.
BEAUTÉ
● Sur votre demande, une coiffeuse, est à votre disposition.
BOISSONS
● Un distributeur de boissons est à votre disposition dans la salle d’attente du « Service d’urgences » (Bâtiment B).
BOUTIQUE
La boutique « Le Stand Up » est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30, le samedi et jours fériés de 9h à 12h15 et de 13h à 17h et le dimanche de 9h30 à 12h15 et de 13h à 18h. Elle est située dans le hall du bâtiment B, et vous propose la vente :
● réservation repas accompagnant,
● réservation lits accompagnant,
● produits d’hygiène,
● cosmétique,
● cadeaux,
● boissons chaudes et froides,
● sandwiches et viennoiseries,
● journaux, magazines, livres de poche.
 CHAMBRE
Vous disposez d’une chambre particulière ou à 2 lits, équipée de :
● lit électrique à position variable,
● cabinet de toilette avec WC et douche,
● télévision (sur demande),
● climatisation,
● téléphone directement relié à l’extérieur (sur demande).
Le fonctionnement de ces appareils vous sera présenté dès votre arrivée, par le personnel qui vous prend en charge.
Si vous séjournez en chambre particulière, un lit accompagnant peut être mis à la disposition de l’un de vos proches pour la nuit. Renseignements et réservations à la boutique Le Stand Up (Bâtiment B). Le forfait accompagnant « lit/petit déjeuner » peut vous être remboursé par la plupart des mutuelles, lors de l’hospitalisation d’un enfant de moins de 12 ans.
COURRIER
● Expédition : déposez votre courrier avant 17h à l’accueil du bâtiment A. Distribution : en fin de matinée dans votre chambre.
INTERPRÈTES
● Certains membres du personnel maîtrisent plusieurs langues étrangères. En cas de besoin, merci de contacter l’infirmière générale ou l’accueil.
MÉDICAMENTS
● La prise de médicaments personnels, sauf accord du médecin est strictement interdite.
RELIGION
● Un ministre de votre culte peut vous rendre visite.
 REPAS
● Une hôtesse vous invitera à composer votre menu selon vos préférences et votre régime.
REPAS ACCOMPAGNANTS
● Votre accompagnant peut prendre ses repas le midi au self-service et le soir dans votre chambre. Nous demandons aux accompagnants de bien vouloir se rendre à la boutique Stand-Up afin de commander leurs repas du soir (avant 17h si possible).
RÉPARATIONS
● Si durant votre séjour, vous constatez une anomalie dans le fonctionnement des éléments de votre chambre, veuillez l’indiquer au responsable du service qui contactera le service technique dans les meilleurs délais.
TÉLÉPHONE
● Vous êtes directement joignable grâce à votre numéro de téléphone direct. Vous désirez téléphoner, composez votre code confidentiel suivi du numéro de téléphone de votre correspondant. Un point phone à carte est à votre disposition dans le hall d’accueil A.
TELEPHONES PORTABLES● En raison des risques d’interférences avec les dispositifs médicaux (dont les stimulateurs cardiaques), l’usage des téléphones portables est interdit dans l’établissement.
TÉLÉVISION
● Dans toutes les chambres, la télévision peut être mise à votre disposition, moyennant le paiement d’une redevance. Vous devrez formuler votre demande au bureau des admissions le jour de votre entrée ou pendant votre séjour.
TENUE ET CIRCULATION
● Si vous souhaitez faire quelques pas hors de votre chambre, nous vous demandons de bien vouloir vous vêtir d’une robe de chambre, de vous chausser et de prévenir les infirmiers(es) afin de ne pas perturber l’organisation des soins. Les patients perfusés ne doivent pas quitter leur chambre, pour des raisons évidentes de sécurité, sans autorisation. Afin d’éviter les chutes, qui entraînent, dans la plupart des cas, des blessures, nous vous demandons d’observer les consignes suivantes :
● ne vous levez pas si vous ne vous sentez pas bien,
● faites vous accompagner pour le lever, si vous avez déjà pris votre prémédication, ces médicaments entraînant une somnolence.
● utilisez la sonnette d’appel si vous êtes seul(e).
 VISITES
Les visiteurs sont les bienvenus, de 7h30 à 20h, il leur sera demandé :
● d’être en nombre raisonnable,
● d’être discrets,
● de quitter la chambre au moment des soins,
● de quitter la clinique avant 20 heures (sauf accord avec l’infirmière),
● de ne pas être accompagnés de très jeunes enfants,
● les fleurs sont interdites dans les chambres hormis dans le service médecine (pas de plantes en terre),
● évitez de conserver de la nourriture périssable dans votre chambre.
Si vous recherchez une solution d’hébergement pour vos proches, une liste des hôtels à proximité de la clinique est disponible à l’accueil.
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Informations patients