M´di-partenaires

Les formalités d’admission et de départ

VOTRE ADMISSION
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Afin de faciliter votre admission, nous vous conseillons de préparer toutes les formalités nécessaires à votre entrée. Une hôtesse d’accueil vous aidera à constituer votre dossier administratif si cela n’a pas été fait préalablement à la consultation de préanesthésie. Le personnel reste à tout moment à votre disposition pour tous renseignements complémentaires, n’hésitez pas à le solliciter !

N’OUBLIEZ PAS !
● Votre pièce d’identité,
● Votre carte Vitale et son attestation,
● Votre carte de mutuelle complémentaire,
● Votre bulletin d’admission rempli par votre chirurgien,
● La carte européenne d’assuré social pour les ressortissants européens
● Votre dossier médical complet : radios, ordonnances, examens de laboratoire, ordonnance des traitements en cours, 
   scanner, IRM…
● Votre carnet de santé que vous présenterez à votre praticien
● Votre carte de groupe sanguin
● vos effets personnels, vêtements de nuit, nécessaire et serviettes de toilette.

FUTURES MAMANS,
PENSEZ EGALEMENT A APPORTER :
● votre livret de famille. Les admissions en maternité se font 24h sur 24.

EN URGENCE, NOUS VOUS ACCUEILLONS
● Du lundi au samedi de 07h30 à 20h30, les dimanches et jours fériés de 08h00 à 22h00
● En dehors de ces heures d’ouverture, veuillez vous annoncer aux interphones se situant à chaque entrée de la polyclinique.

VOUS ETES HOSPITALISE EN SOINS DE SUITE
● Ce service répond à la nécessité de soins et/ou de surveillance médicale qui ne peuvent être assurés à votre domicile. Il est élaboré sur la base d’un projet thérapeutique individualisé, établi à partir d’un bilan global de vos problèmes médicaux, psychologiques et paramédicaux. Cette hospitalisation vise à vous rendre votre autonomie dans l’objectif d’un retour à domicile après la stabilisation de votre état.

VOUS ETES HOSPITALISE EN REEDUCATION
● Les admissions ont lieu du lundi au samedi de 10h à 17h au niveau de l’accueil du centre de rééducation. Une tenue confortable est souhaitée pour la kinésithérapie. Une tenue de bain identifiée (maillot, peignoir) pour la balnéothérapie est nécessaire. Des chaussures confortables et adaptées à la marche sont également souhaitées. Des aides techniques adaptées (cannes, déambulateur, fauteuil roulant) peuvent être prêtées par l’établissement durant votre séjour.

VOTRE SORTIE
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Lors de votre départ, décidé par votre chirurgien ou votre médecin, l’infirmière de service vous aidera pour les modalités pratiques.
● Le service facturation vous remettra lors de son passage dans votre chambre entre 10h et 11h :
● le bulletin d’hospitalisation
● la facture des éventuels suppléments à régler sur place avant votre départ.
● Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans les démarches administratives, pour faciliter votre retour au domicile ou l’organisation de votre séjour en maison de convalescence. Sur avis et prescription de votre médecin, votre retour pourra s’effectuer en ambulance ou véhicule sanitaire léger. L’infirmière du service se chargera de l’organisation de votre transport. Vous remettrez à l’ambulancier de votre choix le bon de transport signé par votre médecin.
La prise en charge de ce transport peut être assurée pour partie par la sécurité sociale et votre mutuelle selon votre niveau de garantie. Si vous quittez la clinique sur votre propre initiative, vous devez signer une attestation de sortie contre avis médical.

VOTRE AVIS NOUS INTERESSE !
● Avant de quitter la clinique nous vous remercions de remplir le questionnaire de satisfaction inclus dans ce livret et de le remettre à l’accueil ou à la facturation, le jour de votre sortie, sous pli fermé. Il sera ensuite analysé par l’équipe qualité dédiée à l’amélioration de votre confort, en liaison avec le service concerné.

SECURITE
● Afin de garantir la sécurité des personnes, des biens et de l’établissement, des protocoles très exigeants sont respectés à la lettre par l’ensemble de nos équipes. Votre participation est requise.

DETENTIONS ILLICITES
● La détention d’armes blanches ou à feu, de substances illicites, d’alcool ou de toute autre matière dangereuse est interdite. Il vous sera demandé de remettre au personnel tout produit inflammable.

OBJETS DE VALEUR
● N’apportez pas vos objets de valeur. Le cas échéant, adressez vous à une infirmière de votre service pour mettre en lieu sûr vos objets. La direction décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’objets.

SECURITE ET INCENDIE
● En cas d’incendie, respectez les plans d’évacuation et les consignes affichés à chaque étage et dans tous les lieux

Merci de participer à l’effort environnemental de la clinique en nous faisant part de vos suggestions et remarques.